Política de Privacidad

Esta política explica cómo («TiendaIA», «nosotros») trata los datos personales de las personas que visitan este sitio web, solicitan información o se comunican con nosotros. Está redactada para cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y, en lo que corresponda, con la legislación de protección de datos del país desde el que nos contactes. En México, este documento hace las veces de Aviso de Privacidad integral.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es , con domicilio en y número de registro .

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Datos que nos proporcionas

Formulario de solicitud de información: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y país.
Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y el contenido de tu mensaje.
Consentimientos: si aceptaste esta política y si aceptaste o no recibir comunicaciones comerciales, con la fecha y hora en que lo hiciste.

Datos que se generan al usar el sitio

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y fecha y hora de envío del formulario. Los usamos para seguridad, prevención de abusos y para acreditar tus consentimientos.
Origen de la visita: parámetros incluidos en el enlace por el que llegaste (por ejemplo, la campaña o el anuncio de origen). Los usamos para saber qué campañas generan solicitudes.
Cookies y tecnologías similares: solo las descritas en nuestra Política de Cookies y, en el caso de las de medición y publicidad, únicamente si las aceptas.

No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros o de pago a través de este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Responder tu solicitud de información o tu mensaje de contacto.
Contactarte por correo electrónico o teléfono para explicarte TiendaIA y resolver tus dudas.
Mantener la seguridad del sitio y prevenir envíos fraudulentos o automatizados.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades opcionales

Enviarte comunicaciones comerciales sobre TiendaIA, solo si marcaste la casilla correspondiente.
Medir el rendimiento de nuestros anuncios y del sitio, solo si aceptaste las cookies de medición y publicidad.

Puedes negarte a las finalidades opcionales en cualquier momento sin que eso afecte la atención de tu solicitud.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en la necesidad de atender las solicitudes que tú nos haces antes de una posible contratación, en nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio y en el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda a cada finalidad y a la ley aplicable en tu país.

5. Formularios

Los campos de los formularios son los mínimos necesarios para atender tu solicitud. La casilla de aceptación de esta política es obligatoria para enviar el formulario; la casilla de comunicaciones comerciales es opcional y nunca aparece marcada de antemano.

6. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si lo aceptaste expresamente. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras usando el enlace para darte de baja incluido en cada correo o escribiendo a [email protected].

7. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Para operar el sitio y atender tu solicitud trabajamos con proveedores que tratan datos personales siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad:

Alojamiento del sitio web: .
Gestión de correo electrónico y de contactos: .
Medición y publicidad, solo con tu consentimiento: los proveedores indicados en la Política de Cookies.

No vendemos tus datos personales.

8. Cookies y medición

La información sobre las cookies y tecnologías similares que usa este sitio, y cómo gestionarlas, está en nuestra Política de Cookies.

9. Conservación

Conservamos los datos de las solicitudes de información durante , o hasta que solicites su eliminación, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan mientras no retires tu consentimiento.

10. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información y almacenamiento fuera de las carpetas públicas del sitio. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos de forma significativa, te lo comunicaremos conforme a la ley aplicable.

11. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación o supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: que dejemos de usar tus datos para ciertas finalidades.
Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación de tus datos.

En México estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando tu nombre, el correo con el que nos contactaste, el derecho que quieres ejercer y, si es necesario, un documento que acredite tu identidad. Te responderemos dentro de los plazos que marque la ley aplicable. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

12. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados o almacenar información fuera de tu país. Cuando eso ocurre, procuramos que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos conforme a la ley aplicable.

13. Menores de edad

Este sitio y TiendaIA están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos de menores. Si crees que un menor nos ha enviado sus datos, escríbenos para eliminarlos.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

15. Contacto

Privacidad: [email protected]
Soporte: [email protected]